На митниці нова онлайн-система скарг

У тестовому режимі почала діяти онлайн-система скарг щодо роботи нової державної митної служби.

Про це на сторінці у Facebook повідомив Максим Нефьодов.

«Новій митниці – нова онлайн-система скарг! Поки в тестовому режимі, тому вибачайте», – написав Нефьодов.

У кожному регіоні виділені люди, на яких будуть перенаправлятися скарги.

Як працюватиме сервіс:

• до 5 робочих днів на розгляд скарги щодо роботи нової митниці;
• спробуємо відповідати по суті, людською мовою;
• вся комунікація виключно в електронній формі.

З грудня заплановано інтегрувати цей же інтерфейс до спільного контактного центру кабміну.