Опубліковано 22.11.2019

На митниці нова онлайн-система скарг

У тестовому режимі почала діяти онлайн-система скарг щодо роботи нової державної митної служби.

Про це на сторінці у Facebook повідомив Максим Нефьодов.

«Новій митниці – нова онлайн-система скарг! Поки в тестовому режимі, тому вибачайте», – написав Нефьодов.

У кожному регіоні виділені люди, на яких будуть перенаправлятися скарги.

Як працюватиме сервіс:

  • до 5 робочих днів на розгляд скарги щодо роботи нової митниці;
  • спробуємо відповідати по суті, людською мовою;
  • вся комунікація виключно в електронній формі.

 

З грудня заплановано інтегрувати цей же інтерфейс до спільного контактного центру кабміну.